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よくある質問

よくある質問



値段が心配。予算内に納まるでしょうか?
リフォーム専門の担当者がお客様のご要望・ご予算に合わせたプラン提出とお見積もりをさせていただきます。プランとお見積もりについては、ショールームで実物に触れていただいたり、見本となるサンプルや資料を交えて、専任の担当者やリフォームプランナーが親切丁寧にお客様がご納得いくまでご説明させていただきます。
お見積もりはすぐに出してもらえるの?
ご依頼を受け現場調査が終わってから1週間以内に提出させていただきます。
見積もりを出して貰うのは有料?
いいえ、お見積もりは無料です!お宅の現場調査にはじまり、企画設計プランから概算お見積もりの提出まで無料で行います。その期間中、工事の内容によってはショールームにご案内して実物の商品のご紹介などをさせていただいたり、また、プランの再提出などお客様がご納得いくまでお打ち合わせもいたします。
見積もりは一度見に来ないと出してもらえない?
後ほど追加料金や検討ミスを極力防ぐ為、お住まいの現状を確認させていただくのが宜しいと思います。もちろん、お電話での概算お見積もりなども承りますのでお気軽にご相談ください。
なんとなく仕上がりイメージがわかないのだけど・・・
専属のプランナーがコンピューターを使用して、お客様に大変わかりやすい完成イメージ画像を作成させていただきます。
工事後、支払いをすませたらそれっきりなんですか?
一度工事を行った以上、リフォーム後の点検からメンテナンスまで責任をもって承ります。工事の内容によっては3ヶ月・1年ごとに専任のサポートエンジニアがお客様宅にお伺いしてリフォーム個所の点検をさせていただいておりますのでアフターサービスも万全です。
少し工事で変更したいところがある場合、変更可能?
工事前のプランはもちろん、工事中にきになった部分などございましたら、専任の担当者へお気軽にご相談ください。
工事中、家にずっといないとだめですか?
お出かけしても大丈夫です。出かける際に担当者に一言、お声を掛けていただければOK!作業終了後の戸締まり、防犯も安心してお任せください。
工事中は家に住んでいられるの?
基本的にお台所やお風呂の工事など部分的な工事の場合、お住まいの状態により工事を行うことが可能です。全面改装のように大きな工事になった場合、こちらで仮住まいをご案内も承ります。
工事をするのに近隣に迷惑がかからない?
工事を始める前に、専任の担当者が近隣へ粗品を持参しご挨拶まわりをいたしますので、ご安心ください。
工事はすぐにかかれるの?
工事の内容により使用する材料を取り寄せるのに最低1週間ほどかかる場合がございます。それを見込んでお客様には工事日程をお知らせいたします。
家具の移動はお任せしていいですか?
はい。冷蔵庫や洗濯機・食器棚などお客様が動かすことが困難なものはこちらにお任せください。ただ、運ぶものにより冷蔵庫の中身やお皿などを前もって出しておいていただく事がございますので、担当者に確認をしてください。
リフォームをお願いする際、現状の図面は必要ですか?
あらかじめ現状の図面をご用意いただいた方が設計作業が効率的に進められます。しかし、築年数の経っている住宅や中古物件は新築時の図面や資料が無いことが少なくありません。その場合はこちらで実測して作成いたします。マンション等の共同住宅の場合は図面の他に、管理組合の規約等もご用意ください。
増改築もおねがいできるの?
「リビングをもう少し広げたい」、「趣味のお部屋を設けたい」など増築の工事もお任せください!法律的に問題ない条件かなど、こちらで全て調査から行いますので安心してお任せいただけます。
全面改装をお願いしたいのだけど、新築建替えしたようになる?
お任せください!お家を建てた頃のように蘇えらせる「新築気分」という全面改装のパック商品をご用意しています。商品・お値段ともに自身をもってオススメしています。パンフレットをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。